Allgemeines

Die nachstehenden allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Leistungen, die über die von der komitto concepts GmbH unter der Marke frischMarie betriebenen Online- und Vertriebsplattformen (nachfolgend gemeinsam „frischMarie“ genannt) in Anspruch genommen werden. Diese Plattformen umfassen insbesondere den Webshop unter frischmarie.de, die frischMarie-App sowie die Bestellmöglichkeit über die externe Plattform Lieferando.

Im Mittelpunkt steht hierbei die Bestellung durch den Kunden sowie die daran anschließende Lieferung von frischMarie-Produkten oder sonstigen Lebensmitteln (nachfolgend „Ware“ genannt).

Diese Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen sind auf der Webseite der komitto concepts GmbH sowie als integrierter Bestandteil des frischMarie-Webshops abrufbar. Darüber hinaus können sie in der frischMarie-Filiale eingesehen werden.

Unabhängig vom gewählten Bestellweg erkennt der Kunde diese allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen bei jeder Warenbestellung bei frischMarie – spätestens jedoch mit der Entgegennahme der bestellten Ware – als verbindlichen Bestandteil des Vertragsverhältnisses in vollem Umfang an.

Werden Vertragsbedingungen vereinbart, die von diesen allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen abweichen, entfalten sie selbst dann keine Wirkung, wenn frischMarie das Rechtsgeschäft in Kenntnis dieser abweichenden Regelungen durch Lieferung oder Ausgabe der bestellten Ware an den Kunden ausführt.

 

Vertragsschluss

Alle Angebote, die frischMarie in Flyern, Aushängen, in der frischMarie-App oder auf der zentralen Website veröffentlicht, sind unverbindlich und freibleibend, sofern frischMarie nicht ausdrücklich deren Verbindlichkeit zusichert.

Durch die Angebote wird der Kunde aufgefordert, frischMarie durch seine Bestellung ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zu unterbreiten.

Der Kunde kann seine Bestellung per Brief, E-Mail, Telefon oder Fax abgeben sowie durch das Absenden des entsprechenden Formulars im Webshop der zentralen Onlineplattform, in der frischMarie-App, über externe Bestellplattformen (z. B. Lieferando) oder auch persönlich vornehmen. Zu beachten ist dabei, dass frischMarie persönlich oder telefonisch ausschließlich während der Geschäftszeiten erreichbar ist.

Mit seiner Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, die ausgewählte Ware zu dem in Flyern, Aushängen, in der frischMarie-App oder auf der zentralen Website angegebenen Preis erwerben zu wollen. Die Annahme des Vertragsangebots erfolgt durch frischMarie entweder schriftlich oder durch die Auslieferung der bestellten Ware.

Erfolgt die Bestellung des Kunden auf elektronischem Wege, bestätigt frischMarie den Eingang der Bestellung unverzüglich. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme des Vertragsangebots dar, kann jedoch mit einer entsprechenden Annahmeerklärung verbunden werden.

Kommt es im Anschluss an eine elektronische Bestellung zum Abschluss eines Vertrages, wird der entsprechende Vertragstext – zusammen mit den im Rahmen des Bestellvorgangs vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten – gespeichert.

Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs während der Geschäftszeiten von frischMarie, sofern keine betrieblichen Erfordernisse eine abweichende Reihenfolge erforderlich machen.

frischMarie ist berechtigt, für Lieferungen einen Mindestbestellwert festzulegen. Dessen Höhe kann variieren und richtet sich nach der Entfernung zwischen dem frischMarie-Store und dem Lieferort der bestellten Ware. Die jeweils geltende Mindestbestellwertgrenze ist im Flyer sowie im Bestellformular des Webshops, der externen Bestellplattformen und der frischMarie-App angegeben.

Sämtliche Produktdarstellungen in Flyern, Aushängen, in der frischMarie-App, auf der zentralen Website sowie auf Schautafeln in frischMarie-Stores oder anderen Werbe- und Kommunikationsmedien dienen lediglich zur Illustration. Die tatsächliche Ware kann in Ausführung, Gestaltung, Farbe oder Anrichtung von den abgebildeten Symbolbildern abweichen. Die Wirksamkeit des abgeschlossenen Vertrags bleibt hiervon unberührt.

Die in Flyern, Aushängen, in der frischMarie-App, auf den externen Bestellplattformen und auf der zentralen Website oder in sonstigen Produktdarstellungen und Preislisten genannten Preise verstehen sich als Bruttopreise und gelten zuzüglich einer Lieferpauschale.

Bei Druck-, Schreib- oder Rechenfehlern in Flyern, Aushängen, in der frischMarie-App, auf der zentralen Website oder in sonstigen Produktdarstellungen und Preislisten ist frischMarie berechtigt, die Preise entsprechend korrekt nachzuberechnen. In diesem Fall steht dem Kunden das Recht zu, ohne Einschränkungen vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

 

Lieferung

Alle Lieferungen durch frischMarie erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit beziehungsweise solange der Vorrat reicht.

Die Lieferung erfolgt durch frischMarie stets so zeitnah wie möglich. Die tatsächliche Lieferzeit kann jedoch – abhängig von Bestellaufkommen, Verkehrslage oder sonstigen Umständen – variieren. Alle Angaben zu Lieferdauer, Lieferfristen oder Lieferzeitpunkten sind daher lediglich als unverbindliche Richtwerte zu verstehen. Dies gilt nicht für Lieferfristen oder Liefertermine, die von frischMarie im Rahmen der Bestellung ausdrücklich und schriftlich zugesagt wurden. Gleiches gilt für Terminbestellungen des Kunden, die nur dann verbindlich sind, wenn frischMarie sie ausdrücklich und schriftlich bestätigt.

Die Auslieferung bestellter Waren erfolgt ausschließlich innerhalb des festgelegten Liefergebiets. Lieferungen außerhalb dieses Gebiets setzen eine ausdrückliche und schriftliche Zusage durch frischMarie voraus.

frischMarie behält sich das Recht vor, eine Aufwandsentschädigung zu berechnen, wenn der Kunde zum vereinbarten voraussichtlichen Liefertermin nicht angetroffen wird. Dieses Recht gilt ebenso, wenn die Lieferung der bestellten Ware aus anderen, vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht erfolgen kann – etwa aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe oder einer nicht funktionierenden Türklingel. Die Höhe der Aufwandsentschädigung entspricht in diesen Fällen dem Bruttowert der Bestellung.

 

Bezahlung

Die bestellte Ware ist spätestens im Zeitpunkt der Übergabe im frischMarie-Store beziehungsweise bei Auslieferung vollständig und ohne Abzug zu bezahlen.

frischMarie-Store: Erfolgt die Bestellung und Übergabe oder Lieferung unmittelbar in einem frischMarie-Store, kann der Kunde – vorbehaltlich der Verfügbarkeit der jeweiligen Zahlungssysteme – zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

1. Barzahlung: Diese Option ist bis auf weiteres ausgeschlossen.

2. Kartenzahlung / Mobile Payment:
Die Zahlung kann im frischMarie-Store mittels EC-Karte, Kreditkarte oder über einen Mobile-Payment-Anbieter erfolgen. In diesem Fall wird der Rechnungsbetrag durch die jeweilige Bank bzw. Kreditkartenorganisation über den von frischMarie beauftragten Zahlungsdienstleister an den frischMarie-Store ausgezahlt und dem hinterlegten Konto des Kunden belastet.

frischMarie-Webshop: Wird die Ware über den zentralen frischMarie-Webshop bestellt und ausgeliefert, kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Die gewünschte Zahlungsart ist bereits im Rahmen der Bestellung anzugeben. Erfolgt diese Angabe nicht, ist frischMarie nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen. Zur Auswahl stehen folgende Zahlungsarten:

1. Barzahlung: Diese Option ist bis auf weiteres ausgeschlossen.

2. Onlinezahlung
Bei Auswahl eines Online-Bezahlverfahrens erfolgt die Zahlung über einen von frischMarie beauftragten Zahlungsdienstleister, der im eigenen Namen und für Rechnung der komitto concepts GmbH den fälligen Rechnungsbetrag beim Kunden einzieht. Mit der Zahlung an den Zahlungsdienstleister wird die Forderung gegenüber dem Kunden schuldbefreiend erfüllt.

2.1 Online-Kreditkartenzahlung (MasterCard, VISA)
Wählt der Kunde im Bestellvorgang die Zahlungsart „Kreditkarte“, gibt er während des Bestellprozesses seine Kreditkartendaten sowie den Namen des Karteninhabers zusammen mit der Zahlungsanweisung ein. Der Rechnungsbetrag wird anschließend über die jeweilige Kreditkartenorganisation und den beauftragten Zahlungsdienstleister an frischMarie ausgezahlt und dem Kreditkartenkonto des Kunden belastet.

2.2 Online-Zahlung über PayPal
Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsart „PayPal“, wird die Begleichung des Rechnungsbetrages über sein PayPal-Konto abgewickelt. Der angewiesene Betrag wird dem von frischMarie beauftragten Zahlungsdienstleister gutgeschrieben.
Für die Nutzung von PayPal ist eine einmalige Registrierung und Verifizierung beim Anbieter erforderlich. Der zentrale frischMarie-Webshop stellt hierfür einen entsprechenden Link zum Online-Portal von PayPal bereit.

Zur Erleichterung künftiger Zahlungen kann der Kunde das PayPal-Einzugsverfahren (recurring payments) nutzen. Hierzu ermächtigt der Kunde den Zahlungsdienstleister, die bei zukünftigen Bestellungen entstehenden Rechnungsbeträge direkt vom PayPal-Konto einzuziehen. Gleichzeitig erklärt der Kunde gegenüber PayPal, dass die vom Zahlungsdienstleister angeforderten Beträge auf seinem PayPal-Konto bereitgestellt und freigegeben werden.

Eine Belastung des PayPal-Kontos erfolgt ausschließlich, wenn eine Bestellung abgeschlossen wurde und nur in Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrages.
Bei einer unberechtigten Belastung des PayPal-Kontos oder im Fall eines Missbrauchs des Einzugsverfahrens haftet ausschließlich die komitto concepts GmbH als Betreiber von frischMarie.

Eigentumsvorbehalt

Die ausgegebene bzw. gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von frischMarie.

Mängelhaftung

frischMarie sichert eine bestmögliche Qualität sämtlicher Waren und Produkte zu. Eine Beschaffenheitsgarantie oder sonstige Garantien werden jedoch nicht übernommen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Übergabe auf äußerliche Beschädigungen und offensichtliche Mängel zu überprüfen und eventuelle Beanstandungen unverzüglich gegenüber frischMarie anzuzeigen. Treten während des Transportes Schäden oder Verluste auf, informiert frischMarie den Kunden hierüber unverzüglich.

Ist die gelieferte Ware mangelhaft, hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung durch Ersatzlieferung; alternativ kann auf Wunsch des Kunden eine Gutschrift erfolgen. Erfolgt trotz eines erheblichen Mangels keine Nacherfüllung, ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz zu verlangen.

Soweit nachfolgend nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist, sind sämtliche darüber hinausgehenden Ansprüche des Kunden – unabhängig von deren Rechtsgrund – ausgeschlossen.

frischMarie haftet nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind. Insbesondere sind Ansprüche des Kunden auf entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ausgeschlossen.

Soweit die Haftung von frischMarie ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies in gleicher Weise für die persönliche Haftung der Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von frischMarie.

Liegt die Schadensursache in Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von frischMarie oder handelt es sich um einen Personenschaden mit Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, finden die in den vorigen drei Absätzen aufgeführten Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
Ebenso gilt der Haftungsausschluss nicht, sofern der Kunde Ansprüche nach den §§ 1 und 4 des Produkthaftungsgesetzes geltend macht.

Werden wesentliche Vertragspflichten von frischMarie fahrlässig verletzt, beschränkt sich die Ersatzpflicht auf den typischerweise bei Geschäften dieser Art entstehenden und vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf oder die frischMarie dem Kunden nach dem Vertragsinhalt schuldet.

Hinsichtlich der Mängelhaftung gelten die allgemeinen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

Datenschutz / Jugendschutz

Zu den in der vorstehenden Ziffer II.5 genannten Kundendaten, die im Rahmen des Vertragsabschlusses gespeichert werden, gehören Name, vollständige Anschrift, Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse des Kunden.
Mit Aufgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass frischMarie diese Daten zur Vertragsabwicklung erhebt, verarbeitet und innerhalb des frischMarie-Systems verwendet.

frischMarie beachtet bei sämtlichen Bestellungen die Vorgaben des Jugendschutzgesetzes. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung von Waren, die dem Jugendschutz unterliegen, einen entsprechenden Altersnachweis zu erbringen. Erfolgt dieser Nachweis nicht, ist frischMarie berechtigt, die Lieferung zu verweigern.

Externe Links / Haftungsausschluss

frischMarie übernimmt keine Verantwortung für Inhalte externer Webseiten, die über Links von der eigenen Website erreichbar sind. Für sämtliche Informationen, Inhalte und Angebote auf diesen externen Seiten sind ausschließlich deren jeweilige Betreiber oder Inhaber verantwortlich. Dies gilt auch für dort angebotene Dienste, Zusagen oder sonstige Nutzungsmöglichkeiten.

Anwendbares Recht

Für Verträge und sämtliche sonstigen Rechtsbeziehungen, die aufgrund der Bestellung von Waren zur Ausgabe oder Lieferung zwischen frischMarie und dem Kunden entstehen, gilt ausschließlich das materielle und formelle Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie alle internationalen Regelungen des Privatrechts, die zur Anwendung eines anderen Rechts führen würden, finden keine Anwendung.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Ort, an dem die bestellte Ware an den Kunden ausgegeben oder ausgeliefert wird.

Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen frischMarie und dem Kunden ist – soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – das für den Geschäftssitz der komitto concepts GmbH in Jülich zuständige Gericht.

Streit- und Schlichtungsstelle

frischMarie ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Weitere Informationen hierzu sind unter www.bmjv.de abrufbar.

Widerrufsrecht

Gemäß § 312g BGB besteht für Verträge über die Lieferung von Speisen und Getränken kein Widerrufsrecht.

Regelungslücke

Sollte bei einem von beiden Vertragsparteien als geschlossen angesehenen Vertrag ein Punkt, über den ersichtlich eine Vereinbarung getroffen werden sollte, nicht eindeutig geregelt sein und hierüber Uneinigkeit bestehen, ist frischMarie berechtigt, die entstandene Regelungslücke unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien nach billigem Ermessen zu schließen.

Salvatorische Klausel

Sofern eine Bestimmung dieses Vertrages oder dieser allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen nichtig oder unwirksam sein sollte, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, die nichtige oder unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.

komitto concepts GmbH

(Stand: August 2025)

 

Einlösebedingungen für Coupons

Die Einlösebedingungen für Coupons gilt für alle Online-Rabatte oder -Gutscheine der komitto concepts GmbH.

Coupons können ausschließlich online über frischMarie.de oder die frischMarie-App in allen teilnehmenden frischMarie-Stores eingelöst werden. Eine Einlösung per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail ist nicht möglich.

Coupons sind innerhalb des jeweils angegebenen Gültigkeitszeitraums einzulösen.

Die Einlösung von Coupons ist ausschließlich für den Erwerb von Waren möglich; der Kauf weiterer Coupons oder Gutscheine ist hiervon ausgeschlossen.

Übersteigt der Bestellwert den Wert des Coupons, kann der verbleibende Differenzbetrag über eine andere, von frischMarie angebotene Zahlungsart beglichen werden.

Jeder Coupon-Code kann nur einmal pro Bestellung eingelöst werden. Pro Bestellung ist nur ein Coupon einlösbar; eine Kombination mehrerer Coupons oder Gutscheine ist nicht möglich.

Eine Barauszahlung von Coupons oder verbleibendem Restguthaben ist ausgeschlossen.

Es gelten der jeweils ausgewiesene Mindestbestellwert sowie alle sonstigen im Coupon genannten Bedingungen.

komitto concepts GmbH

(Stand: August 2025)